27 September 2018
Mengatasi Komplaint Pelanggan
Place: Puri Denpasar Hotel, Kuningan, Jakarta Selatan
Date: 27 September 2018
Time: 09.00-17.00
Facilitator: Yohana Purnama Dharmawan
Price:
Harga: Rp 1.650.000,-/orang
Rp 4.500.000/ 3 orang dari perusahaan yang sama
Rp 6.500.000/ 5 orang dari perusahaan yang sama
Biaya sudah termasuk materi ,Sertifikat, lunch dan coffee break
>> Back to 2018 Schedule page
>> Back to September 2018 page
Silabus:
- Mengapa pelanggan marah, tidak puas dengan service yang kita berikan?
- Bagaimana mengenal jenis keluhan pelanggan
- Bagaimana menangani pelanggan yang kecewa dan marah
- Bagaimana memanfaatkan moment of truth dari kemarahan pelanggan Anda
Copyright © 2007 All Rights Reserved webmaster@citytrainining-
Music Copyright © 2007 Sound Communications Resource, Inc .All Rights Reserved
Site design: Sound Communications Resource, Inc.
September 2018 Schedule